Cómo gestionar las ausencias, las bajas de última hora y a los poco fiables

La mayoría de los grupos pasan por el mismo ciclo: unos cuantos jugadores empiezan a bajarse tarde, el organizador publica un mensaje molesto, funciona dos semanas y vuelta a empezar. Una norma por escrito, aplicada igual a todos, rompe el ciclo. Rostara da a los organizadores las herramientas para aplicarla: advertencias, suspensiones de la asistencia, multas que van a la contabilidad del grupo y una regla opcional que suspende a alguien automáticamente tras un número de advertencias.

Una norma contra las ausencias que puedes copiar

Publícala como aviso para que la vean todos los miembros, y ajusta los números a tu grupo:

«La asistencia se cierra 24 horas antes del partido. A partir de ahí, bajarse cuenta como cancelación tardía; no presentarse cuenta como ausencia. Una ausencia o una cancelación tardía se lleva una advertencia. Quien no se presenta, además, paga su parte de la cancha. Tres advertencias activas suponen dos semanas de suspensión de la asistencia. Las advertencias caducan a los dos meses. Las lesiones y las emergencias no cuentan; solo avisa al organizador».

¿Qué cuenta como cancelación tardía?

Los grupos usan desde 2 hasta 24 horas antes del inicio. La regla de sentido común: es tarde cuando ya no se puede cubrir la plaza razonablemente. En Rostara, la fecha límite de asistencia marca esa línea por ti. Una vez cerrada la asistencia, los jugadores no pueden cambiar ni retirar su respuesta en la app; solo los organizadores pueden. Pon la fecha límite de acuerdo con tu norma, y quien tenga que bajarse después tendrá que hablar contigo.

Las herramientas

Las advertencias y suspensiones solo las ven los organizadores y el jugador afectado. Las multas aparecen como una línea en la contabilidad («Disciplinary fine», multa disciplinaria), porque mueven dinero al bote.

Advierte a un jugador

1. Ve a Grupo → Miembros, toca ⋮ en la fila del jugador y elige Emitir advertencia. O abre Grupo → Disciplina → Añadir.
2. Si quieres, activa Establecer una caducidad para esta advertencia para que deje de valer pasado un tiempo.
3. Escribe un mensaje breve, por ejemplo «Faltó al partido del jueves sin avisar a nadie».
4. En Acciones, toca Añadir acción para añadir una multa, la lista de espera automática o cualquiera de las otras.
5. Toca Advertir. El jugador recibe una notificación y una tarjeta en su pantalla de Inicio.

Suspende a un jugador

1. Miembros → ⋮ → Suspender miembro.
2. Elige la Duración de la suspensión: de un día a seis meses, una duración personalizada o una fecha de fin.
3. Añade un mensaje y las acciones que quieras, y toca Suspender.

El jugador sale al momento de todos los próximos partidos y la lista de espera cubre sus plazas. Los invitados que añadió se quedan. Cuando termina la suspensión, puede volver a confirmar asistencia y recibe la notificación «Your suspension has ended» (tu suspensión ha terminado).

Hazlo automático

En Ajustes del grupo → Disciplina, los organizadores pueden definir la norma una sola vez:

• Suspender automáticamente tras esta cantidad de advertencias: de 2 a 10, o Desactivado. Cuando un jugador llega a esa cifra, se le suspende automáticamente.
• Duración de suspensión predeterminada y Vencimiento de advertencia predeterminado, que rellenan los cuadros de antemano y fijan la duración de las suspensiones automáticas.
• Restablecer advertencias tras suspensión automática, para que el jugador empiece de cero después de cumplir una suspensión.
• Las acciones predeterminadas, incluido un importe de multa predeterminado.

Levantar o borrar antes de tiempo

Todos tenemos malas semanas. Desde el menú ⋮ de Miembros o el historial disciplinario del jugador, elige Levantar suspensión o Borrar advertencias. Si el registro llevaba una multa, puedes anularla, lo que la reembolsa en la contabilidad. Levantar una suspensión no devuelve al jugador a los partidos de los que se le quitó.

Qué ve el jugador

• Una tarjeta arriba en Inicio que no se puede descartar: «Estás suspendido» con la fecha de fin, o «Tienes una advertencia», tu mensaje y la multa, si la hay.
• En la tarjeta de asistencia: «Estás suspendido y no puedes confirmar asistencia ahora».
• Su propio historial disciplinario en el botón Disciplina, con el estado de cada advertencia: Activa, Caducada, Escalada o Levantada.

Un jugador que sale del grupo mientras está suspendido no puede volver a unirse con el código de invitación hasta que la suspensión termine o se levante.

Ser justo

• Aplícala a todos, también a tus amigos. La norma solo funciona si es predecible.
• Usa primero los pasos más suaves. Una advertencia con lista de espera automática suele funcionar mejor que una suspensión: el jugador puede seguir viniendo, solo que después de todos los demás.
• Escribe el motivo. El mensaje es lo que ve el jugador; una nota tranquila y objetiva evita la mayoría de las discusiones.
• Perdona las emergencias de verdad. Borra la advertencia y dilo.